Legal
Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2025
1. Introducción
Aracena (en adelante, "nosotros" o "la empresa") opera desde Medellín, Colombia, y se compromete a tratar los datos personales de sus usuarios con transparencia y conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia (Habeas Data) y sus decretos reglamentarios. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted sobre ellos.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto de nuestro sitio web:
- Nombre completo (campo obligatorio)
- Dirección de correo electrónico (campo obligatorio)
- Número de teléfono (campo opcional)
- Mensaje o consulta (campo opcional)
También recopilamos datos de navegación a través de cookies analíticas si usted ha prestado su consentimiento (véase la Política de Cookies).
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- Consentimiento: usted nos facilita sus datos de forma voluntaria al enviar el formulario de contacto.
- Interés legítimo: para responder a consultas relacionadas con nuestros programas educativos y mejorar la calidad del servicio.
- Ejecución de una relación contractual: cuando se inscribe en uno de nuestros programas.
4. Cómo usamos sus datos
- Responder a sus consultas e informar sobre los programas disponibles.
- Gestionar su inscripción y envío de materiales cuando corresponda.
- Mejorar el contenido y la calidad de nuestros programas con base en retroalimentación agregada.
- Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia.
No usamos sus datos para perfilado automatizado ni para tomar decisiones que le afecten significativamente sin intervención humana.
5. Conservación de datos
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o la relación de formación, y durante un máximo de tres (3) años después de finalizar cualquier programa, salvo que usted solicite su eliminación antes o que la ley exija un período diferente.
6. Compartición con terceros
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web (alojamiento, análisis de tráfico), bajo acuerdos de confidencialidad y con acceso limitado a los datos estrictamente necesarios.
- Autoridades públicas cuando la ley colombiana así lo exija.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación accidental. En caso de una violación de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a los plazos previstos por la normativa colombiana.
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Sus derechos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected].
10. Menores de edad
Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos datos personales de menores de edad de forma consciente. Si usted tiene motivos para creer que un menor nos ha facilitado datos sin autorización parental, comuníquese con nosotros para proceder a su eliminación.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión revisada con la nueva fecha de actualización en esta misma página. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: Carrera 46 #48-92, Oficina 604, Medellín 050015, Colombia
- Teléfono: +57 604 267 9381